Utkast köpinformation
Utkast köpinformation
# Köpinformation
När du handlar hos Spasupport Sverige AB ingår du ett avtal om köp när du bekräftar ditt köp i kassan. En orderbekräftelse kommer då att skickas till den e-postadress som du angav vid beställningen. Alla beställda produkter förblir Spasupport Sverige AB egendom till dess full betalning skett.
Om du upptäcker felaktigheter på din order är det viktigt att du omgående kontaktar vår kundservice för att ändra din order. Eventuella ändringar och tillägg måste göras innan din order behandlas och skickas från oss.
Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. fel pris, tryckfel m.m.) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering har du självfallet rätt att avboka din order. Vi förbehåller oss också rätten att inte genomföra en beställning i de fall varan är slut i lager, om maxantal per kund överskridits eller vid tekniska fel, om vi anser dig vara en konkurrent till oss och om en genomförd beställning skulle innebära att vi begår avtalsbrott gentemot någon av våra samarbetspartners.
# Prissättning och betalsätt
För privatpersoner anges samtliga priser alltid inklusive moms. Inloggad som företag eller juridisk person finns möjligheten att se våra priser exklusive moms, beroende på hur du valt att visa dem.
Vid uppenbara felaktigheter, till exempel fel pris, tryckfel med mera förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om uppenbara avvikelser i pris eller annat som vi kommit överens om när köpet genomfördes kan du, om du önskar, häva hela eller delar av köpet.
Avgifter för expeditionsavgift och/eller frakt kan också tillkomma beroende på produkt. Den totala kostnaden inklusive moms och alla eventuella avgifter framgår alltid i kassan.
Betalning för varor i kassan görs via Klarna Check Out som erbjuder flera betalningsmöjligheter. Du kan läsa mer om de villkor och annat via denna länk.
Du kan också välja att betala via Spasupport Sverige AB egen Swish Handel modul genom att klicka på ”Vill du betala med Swish”. Betalningen för köpet genomförs direkt och överförs via Swedbank från ditt konto till vårt omedelbart efter köpet genomförts.
# Leveransinformation
Våra transporter utförs av DHL för leverans till närmaste DHL-ombud. Vid beställning vardagar före 12:00 så har ni i de flesta fall era beställda varor hos ombudet efter 1-2 vardagar, alltså nästkommande vardag eller vardagen efter . Det finns dock undantag som kan vara där DHL inte har daglig utkörning eller om det av naturliga skäl inte är möjligt t.ex. långa avstånd eller annat som kan störa transporttiden negativt. Ni kan söka mer information om DHL-Servicepoint och DHL-ombud här.
# Transportskador och andra fel
Produkter med fraktskada vid leveranstillfället bör anmälas omgående till vår Kundservice. För att på bästa sätt kunna åtgärda och ersätta er med ny vara måste vi först reklamera skadan till vår transportör inom 1-3 dagar. Vi kommer då snarast möjligt ombesörja ny leverans kostnadsfritt med en felfri produkt. Om fraktskadan är synlig på yttre emballage är det viktigt att du påpekar detta till chauffören vid mottagandet av paketet. Du måste också spara emballaget så att reklamationen mot transportören skall kunna hanteras korrekt. Du får inte avlägsna adresslapp eller annat som kan identifiera emballaget till skadan.
Andra felaktigheter som till exempel fel vara eller fel antal skall anmälas snarast möjligt till vår Kundservice. En ny korrekt leverans kommer då att utföras så snart som möjligt utan extra kostnad.
# Retur av köp
# Köpinformation
När du handlar hos Spasupport Sverige AB ingår du ett avtal om köp när du bekräftar ditt köp i kassan. En orderbekräftelse kommer då att skickas till den e-postadress som du angav vid beställningen. Alla beställda produkter förblir Spasupport Sverige AB egendom till dess full betalning skett.
Om du upptäcker felaktigheter på din order är det viktigt att du omgående kontaktar vår kundservice för att ändra din order. Eventuella ändringar och tillägg måste göras innan din order behandlas och skickas från oss.
Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. fel pris, tryckfel m.m.) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering har du självfallet rätt att avboka din order. Vi förbehåller oss också rätten att inte genomföra en beställning i de fall varan är slut i lager, om maxantal per kund överskridits eller vid tekniska fel, om vi anser dig vara en konkurrent till oss och om en genomförd beställning skulle innebära att vi begår avtalsbrott gentemot någon av våra samarbetspartners.
# Prissättning och betalsätt
För privatpersoner anges samtliga priser alltid inklusive moms. Inloggad som företag eller juridisk person finns möjligheten att se våra priser exklusive moms, beroende på hur du valt att visa dem.
Vid uppenbara felaktigheter, till exempel fel pris, tryckfel med mera förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om uppenbara avvikelser i pris eller annat som vi kommit överens om när köpet genomfördes kan du, om du önskar, häva hela eller delar av köpet.
Avgifter för expeditionsavgift och/eller frakt kan också tillkomma beroende på produkt. Den totala kostnaden inklusive moms och alla eventuella avgifter framgår alltid i kassan.
Betalning för varor i kassan görs via Klarna Check Out som erbjuder flera betalningsmöjligheter. Du kan läsa mer om de villkor och annat via denna länk.
Du kan också välja att betala via Spasupport Sverige AB egen Swish Handel modul genom att klicka på ”Vill du betala med Swish”. Betalningen för köpet genomförs direkt och överförs via Swedbank från ditt konto till vårt omedelbart efter köpet genomförts.
# Leveransinformation
Våra transporter utförs av DHL för leverans till närmaste DHL-ombud. Vid beställning vardagar före 12:00 så har ni i de flesta fall era beställda varor hos ombudet efter 1-2 vardagar, alltså nästkommande vardag eller vardagen efter . Det finns dock undantag som kan vara där DHL inte har daglig utkörning eller om det av naturliga skäl inte är möjligt t.ex. långa avstånd eller annat som kan störa transporttiden negativt. Ni kan söka mer information om DHL-Servicepoint och DHL-ombud här.
# Transportskador och andra fel
Produkter med fraktskada vid leveranstillfället bör anmälas omgående till vår Kundservice. För att på bästa sätt kunna åtgärda och ersätta er med ny vara måste vi först reklamera skadan till vår transportör inom 1-3 dagar. Vi kommer då snarast möjligt ombesörja ny leverans kostnadsfritt med en felfri produkt. Om fraktskadan är synlig på yttre emballage är det viktigt att du påpekar detta till chauffören vid mottagandet av paketet. Du måste också spara emballaget så att reklamationen mot transportören skall kunna hanteras korrekt. Du får inte avlägsna adresslapp eller annat som kan identifiera emballaget till skadan.
Andra felaktigheter som till exempel fel vara eller fel antal skall anmälas snarast möjligt till vår Kundservice. En ny korrekt leverans kommer då att utföras så snart som möjligt utan extra kostnad.
# Retur av köp